GESTIÓN DE CRISIS

Fortalece la capacidad de respuesta de tu organización ante eventos inesperados

Evaluamos el nivel de madurez (DuPont™) y diseñamos una hoja de ruta para reducir incidentes críticos, mejorar la resiliencia y sostener prácticas reales en el tiempo.

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MARCAS QUE CONFÍAN EN ENRED

ANTICIPACIÓN. RESPUESTA. APRENDIZAJE

Gestión de crisis que transforma reacción en prevención

Una crisis expone brechas que ya existían: coordinación, liderazgo y toma de decisiones bajo presión. Si no se trabaja antes, el impacto operativo y reputacional escala rápido.

En Enred acompañamos a las organizaciones a instalar prácticas concretas de gestión de crisis que mejoran la resiliencia, reducen el impacto operativo y fortalecen la cultura organizacional.

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EJECUCIÓN

Cómo implementamos nuestro programa de Gestión de crisis

Diagnóstico

Evaluamos el nivel actual de madurez según el modelo DuPont™, identificando cómo la organización responde hoy frente al riesgo, la incertidumbre y las crisis.

Mapeo de riesgos y vulnerabilidades

Detectamos brechas y puntos críticos en personas, procesos y liderazgo, analizando comunicación, toma de decisiones y funcionamiento bajo presión.

Diseño del plan de gestión de crisis

Co-creamos una hoja de ruta para avanzar en el nivel de madurez, integrando estrategia cultural, protocolos, simulacros y desarrollo de competencias clave.

Implementación y gestión del cambio

Acompañamos la adopción de nuevas prácticas mediante coaching de líderes, talleres, comunicación interna y acciones que aseguran apropiación real por parte de líderes y equipos.

Medición de impacto y mejora continua

Evaluamos resultados humanos, operativos y financieros con indicadores de madurez, resiliencia organizacional y desempeño, impulsando al mismo tiempo un proceso de mejora continua.

CLIENTES

¿Qué tipos de organizaciones se pueden beneficiar de nuestros programas de Gestión de crisis?

Empresas industriales, energéticas, mineras y logísticas

Donde la seguridad y la gestión de riesgos son estratégicas.

Organizaciones atravesando procesos de transformación

Que buscan evolucionar su cultura de cumplimiento hacia una cultura de prevención y aprendizaje.

Empresas que han atravesado crisis (operativas, reputacionales o humanas)

Y buscan capitalizar aprendizajes para disminuir riesgos futuros y ser más resilientes.

Áreas de Seguridad, Sostenibilidad, Operaciones, Personas o Comunicaciones

Interesadas en medir y mejorar su nivel de madurez organizacional.

Corporaciones multinacionales o locales

Que necesitan comparar su desempeño frente a estándares globales de excelencia (DuPont, ISO, OSHA, etc.).

IMPACTO

Las empresas con mayor madurez emocional no solo anticipan el riesgo antes de que se convierta en una crisis, también obtienen beneficios operativos y económicos

75%

Reducción de incidentes graves

30%

Incremento en el compromiso interno del equipo

25%

Aumento de productividad

BENEFICIOS

¿Por qué contratar este programa?

Nuestro programa no solo ayuda a construir resiliencia para mejorar la capacidad de respuesta ante eventos inesperados, también impacta de manera positiva la operación en el día a día.

Menos impacto operativo

Mejora la continuidad y la capacidad de respuesta, reduciendo errores, demoras y descoordinación.

Mayor preparación organizacional

Aumenta la madurez para enfrentar crisis con criterios claros y respuesta coordinada.

Decisiones más rápidas y consistentes

Fortalece el liderazgo bajo presión y reduce la improvisación en momentos críticos.

Riesgos identificados y gestionados

Visibiliza vulnerabilidades en personas y procesos para actuar antes de que se transformen en crisis.

Cultura de prevención y aprendizaje

Instala prácticas que convierten incidentes en mejora continua, no en repetición de errores.

PREGUNTAS FRECUENTES

Encuentra la respuesta que necesitas.

Respuestas rápidas y claras a las preguntas más comunes sobre nuestros productos.

¿Qué es el modelo de madurez organizacional de DuPont?

Es una metodología que permite medir y desarrollar el nivel de madurez de una organización en gestión de riesgos, cultura y desempeño, desde un enfoque técnico y humano.

¿Por qué es importante evaluar la madurez organizacional?

Porque permite identificar brechas críticas y construir organizaciones más seguras, resilientes y preparadas ante crisis.

¿Qué diferencia a ENRED en este tipo de proyectos?

Integramos el modelo DuPont con gestión del cambio, analítica de datos y desarrollo de liderazgo, generando resultados sostenibles y medibles.

¿Cuánto dura un proyecto típico?

Entre 3 y 12 meses. Cada proyecto se adapta a las necesidades, profundidad de la intervención y objetivos especificos del cliente, de allí la estimación de la duración para su ejecución.

¿Qué tipo de crisis se puede gestionar con este modelo?

Crisis operativas, reputacionales, comunicacionales, de seguridad, continuidad de negocio o talento humano.

¿Cómo se mide el impacto de la madurez organizacional?

A través de indicadores como índice de madurez DuPont™, niveles de liderazgo, resiliencia organizacional, clima, accidentabilidad y desempeño.

¿Qué rol cumplen los líderes en el proceso?

Son agentes clave del cambio. Los formamos en comunicación en crisis, liderazgo adaptativo y toma de decisiones bajo presión.

¿Qué relación existe entre madurez y cultura?

La madurez organizacional refleja el grado en que la cultura promueve aprendizaje, prevención, colaboración y conciencia de riesgo.

¿Qué beneficios económicos tiene aumentar la madurez?

Reducción del 20–30 % en pérdidas por incidentes y un aumento de 25 % en productividad y eficiencia operacional (DuPont, 2023).

¿Qué industrias aplican este modelo en Chile?

Minería, energía, manufactura, transporte, logística, salud, educación, retail y servicios financieros.

¿Tu organización está lista para enfrentar una crisis?

Te acompañamos y te ayudamos a transformar la reacción en prevención y la crisis en aprendizaje.

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